O Social Media Marketing (SMM) é a ponte entre a marca e o consumidor nas redes sociais. Mais do que simples postagens, trata-se de gestão estratégica de canais, conteúdo e relacionamento com foco em resultado mensurável.
O que é Social Media Marketing?
Social Media Marketing é o uso de plataformas sociais (como Instagram, Facebook, LinkedIn, YouTube, TikTok) para divulgar marcas, gerar engajamento, atrair clientes e vender.
Envolve:
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Criação de conteúdo direcionado
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Gestão de comunidade
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Análise de dados
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Mídia paga
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Monitoramento de reputação
Por que investir?
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83% dos brasileiros estão nas redes sociais
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Custo mais baixo que mídia tradicional
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Segmentação avançada por perfil, interesse, localização
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Canal direto com o público (respostas em tempo real)
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Fortalecimento de autoridade e branding
Elementos-Chave do SMM
🧠 1. Planejamento Estratégico
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Definição de objetivos (tráfego, leads, vendas, awareness)
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Escolha de plataformas conforme o público
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Identidade visual e tom de voz alinhados à marca
🗓️ 2. Calendário de Conteúdo
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Organização semanal ou mensal de postagens
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Categorias variadas: informativo, institucional, educativo, venda
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Datas sazonais e campanhas específicas
📊 3. Métricas e Indicadores
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Alcance e impressões
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Engajamento (curtidas, comentários, compartilhamentos)
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Taxa de cliques (CTR)
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Crescimento de seguidores
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Retorno sobre o investimento (ROI) em mídia paga
💬 4. Gestão de Comunidade
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Respostas rápidas a comentários e mensagens
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Criação de enquetes e perguntas para engajar
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Monitoramento de menções e hashtags
📈 5. Anúncios Patrocinados
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Campanhas no Meta Ads (Facebook e Instagram)
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Segmentação por comportamento e interesse
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Retargeting e públicos personalizados
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Testes A/B de criativos e chamadas
⚠️ 6. Monitoramento de Crise e Reputação
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Responder críticas com profissionalismo
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Ter plano de ação para incidentes
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Uso de ferramentas como Hootsuite, Sprout Social, Not Just Analytics
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